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O gargalo das URAs e voicebots tradicionais é arquitetural. Entenda a evolução para o Speech-to-Speech (S2S).
A maioria dos sistemas de voz automatizados falha no mesmo ponto: a latência e a falta de naturalidade. Para um cliente de uma grande empresa, esperar três segundos para ouvir uma resposta robótica gera frustração imediata. Para a operação, isso significa queda no CSAT e perda de eficiência. Esse problema não ocorre por falta de capacidade computacional, mas pela forma como a arquitetura tradicional foi construída. O modelo legado: processamento em cascata Durante os últimos
23 de jul.3 min de leitura


O que é PLN e como ele funciona na prática corporativa
Processamento de Linguagem Natural é uma tecnologia que capacita o computador a identificar intenção por trás das palavras e extrair o significado real de uma conversa.
9 de jul.3 min de leitura


Inteligência Artificial em Campo
A IA já está sendo usada no futebol de alto rendimento.
3 de jul.2 min de leitura


TaskFlow no Varejo Tech Day 2026: Acompanhando as tendências do setor
TaskFlow estará presente no evento Varejo Tech Day 2026 que ocorrerá dia 24 de junho no CIA Passeio Primavera ACATE, em Florianópolis/SC.
18 de jun.1 min de leitura
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